FAQ
Location d'Outils
Vous pouvez louer des outils en ligne via notre catalogue. Sélectionnez l'outil, choisissez vos dates de location et réservez. Vous pouvez également nous contacter directement pour une assistance.
Nous offrons une large gamme d'outils pour le bricolage, la rénovation et la construction, incluant des outils pour le travail du bois, du béton, des échelles, des machines de nettoyage, etc.
La durée minimale de location est généralement d'une journée. La durée maximale dépend de vos besoins, avec des tarifs dégressifs pour des locations plus longues.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation en nous contactant au moins 24 heures à l'avance.
Oui, nous offrons des conseils d'experts pour vous aider à sélectionner les outils adaptés à votre projet.
Livraison et Retrait
Choisissez la livraison à domicile lors de la réservation. Nous livrons les outils à votre adresse à la date et heure convenues.
Oui, vous pouvez choisir le Click & Collect pour retirer et retourner les outils à notre dépôt de Leeuw-Saint-Pierre.
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 150€. Pour les commandes inférieures, des frais de livraison standard s'appliquent.
Le Click & Collect est disponible du lundi au samedi de 7h30 à 17h, mais uniquement sur rendez-vous. Notre dépôt est ouvert spécifiquement pour les retraits et retours prévus. Assurez-vous donc de réserver votre enlèvement à l'avance pour garantir l'ouverture du dépôt à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas disponible, nous reprogrammerons la livraison à un moment plus convenable.
Tarifs et Paiements
Les tarifs dépendent de la durée de la location et du type d'outil. Nous offrons des tarifs dégressifs pour des locations plus longues.
Nous acceptons Visa, Mastercard, Bancontact, PayPal, et les paiements en espèces pour le Click & Collect.
Une caution peut être requise pour certains outils de haute valeur. Elle sera remboursée après le retour de l'outil.
Oui, nous proposons des tarifs personnalisés pour les professionnels. Contactez-nous pour plus d'informations.
Vous pouvez obtenir un devis en ligne en sélectionnant vos outils et dates de location, ou en nous contactant directement.
BricoPacks et Consommables
Un BricoPack est un ensemble d'outils sélectionnés pour des projets spécifiques, offrant tout ce dont vous avez besoin en un seul pack.
Certains BricoPacks incluent des consommables de base. Vous pouvez également acheter ou louer des consommables supplémentaires.
Nos BricoPacks sont préassemblés, mais nous pouvons vous aider à choisir des outils complémentaires pour vos besoins spécifiques.
Les BricoPacks couvrent une variété de projets, tels que la rénovation, le travail du bois, la peinture, etc.
Retournez tous les outils du BricoPack à la fin de votre période de location, soit en magasin, soit en les remettant à notre service de livraison.
Support et Service Client
Notre équipe est disponible pour offrir des conseils et de l'assistance. Contactez-nous par téléphone, email, ou visitez notre magasin.
Contactez-nous immédiatement. Nous fournirons une assistance technique ou remplacerons l'outil si nécessaire.
Pour les urgences, nous avons un service d'assistance disponible en dehors des heures normales d'ouverture.
Nous apprécions vos retours. Vous pouvez nous laisser un avis sur notre site Web ou nous contacter directement.
Nous proposons des guides et des tutoriels en ligne sur notre site Web pour vous aider à utiliser nos outils efficacement.